marzo 4

Guía de Inglés para Comercio Exterior

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Cuando dentro de los objetivos de una empresa está el exportar sus productos o servicios, tanto el colaborador como el empresario necesitan hablar inglés. 

Si no es posible que el empresario domine el idioma, sí es necesario que se ocupe de que algunos de sus empleados sí lo dominen, sobre todo, aquellos que se dedican a la comercialización dentro de la empresa.

¿Capacitar a colaboradores o contratar personal nuevo?

Se puede tener un traductor en la empresa que domine, además del inglés, las funciones de dicha empresa y que pueda tener conocimiento de los documentos y correspondencia del exportador. Además, debe saber contabilidad, para que pueda ayudar en algo relacionado a ese tema. También puede utilizar un traductor bilingüe de la aduana o un traductor público los que deben estar siempre relacionados con la empresa. Otra posibilidad es la de utilizar el traductor electrónico, aunque se corre el riesgo de que se pierda la idea y el sentido de lo que se trata, porque la traducción es literal.

De todas maneras, el empresario puede aprender el inglés mediante clases particulares. Bien en cursos que se pueden ajustar a su horario, o bien las puede dar en un local especializado, evitando, así, la posible pérdida de tiempo.

También está la posibilidad de capacitar al personal que trabaja en la empresa. Así, algún trabajador podría ayudar a comunicarse con socios extranjeros o realizar una operación que esté configurada en otra lengua. Además, ellos ya comprenden la mecánica de la compañía y les sería muy fácil explicar en inglés. Esto puede verse como una inversión a mediano y largo plazo que no afectaría a la empresa, más bien la beneficiaría.

Hay que tener en cuenta que para una pyme sería muy caro tener un traductor todo el tiempo para sólo traducir a la hora de exportar; esto hace que los productos encarezcan demasiado. Resulta más económico, enviar a los empleados a estudiar inglés y tenerlos capacitados para cuando haga falta un intérprete en inglés, tenerlo a mano y que no sea sólo uno sino varios traductores con los que contar a la hora de necesitarlo.

Si ya se domina el inglés o se tienen nociones, es necesario capacitarse constantemente, porque así se adquiere una ventaja frente a los competidores.

empezar a exportar

Nivel de inglés necesario para la gestión de comercio exterior 

Para ejecutar conversaciones en inglés para comercio exterior es importante contemplar que éstas abarcan varios aspectos. En primer lugar, el léxico conversacional. Es decir, esas palabras que introducen la conversación en cualquier ámbito. Los saludos, las despedidas, las normas de cortesía, etc. (más abajo te dejaremos una lista referencial). 

Luego, tenemos  las estructuras lingüísticas relacionadas con las operaciones de comercio internacional, es decir, vocabulario y expresiones de la operativa de los distintos destinos aduaneros así como de los procesos de acuerdos comerciales con otros operadores.

También se debe conocer el vocabulario en inglés para comercio exterior referido a la contratación y condiciones de la compraventa internacional: tarifas y precios, modos de pago, condiciones de contratación y financiación, prórrogas, descuentos, condiciones de entrega.

Asimismo, las estructuras lingüísticas y léxico vinculado a las formas de negociación para operaciones de comercio exterior. 

Habilidades lingüísticas para exportar con éxito 

  • Speaking

Tiene que ver con la capacidad de poder expresar con agilidad y de forma correcta las estructuras gramaticales, léxico y vocabulario en inglés. Y a su vez, hacerlo con agilidad para  ser un ente activo en la negociación con el interlocutor durante los acuerdos y transacciones. 

Te puede interesar: ¿Cómo mejorar el nivel de inglés conversacional?

  • Listening 

Es la capacidad de escuchar y reconocer las palabras, las estructuras gramaticales, sus contracciones y entonación de forma que nos permita llevarle el ritmo, entender su estado de ánimo, y ofrecerle propuestas atractivas al interlocutor y que, a su vez, beneficien a la empresa. 

  • Inglés técnico 

Es sumamente importante manejar el vocabulario en inglés técnico vinculado con tu área de trabajo, así como términos tecnológicos de sistemas propios de la compañía que tengan que ver con el proceso de intercambio comercial. 

Haz una lista de esos términos que la empresa utilice frecuentemente o que puedan aparecer en la conversación por estar vinculados con el proceso de compra-venta. 

Te puede interesar: Recursos gratuitos para aprender Inglés Técnico

  • Capacidad argumentativa

Es la capacidad de emitir ideas, manifestaciones de realidad, utilizar datos cuantitativos y cualitativos para defender hipótesis o contrarrestar una. Ésta es fundamental para el la fluidez del inglés para comercio exterior, ya que son las que nos permiten cerrar acuerdos y evitar tomar malas decisiones de intercambio comercial. 

La documentación de comercio exterior en inglés 

Es importantísimo que logres familiarizarte con los distintos documentos vinculados con la gestión en inglés para comercio exterior en sus distintas operaciones para que éstos no te tomen por sorpresa. 

Su estructura, forma de escribirse, terminología y abreviaturas son variadas, dependiendo del fin que tengan.

En este vídeo se profundiza más al respecto:

En resumen, los documentos fundamentales que tú o tus colaboradores deben manejar:

  • Facturación de operaciones comerciales: abreviaturas y  modelos de facturas.
  • Documentación financiera y de medios de pago habituales: documentos para los medios de pago e instrumentos financieros en inglés.
  • Pólizas de seguros de exportación/importación: existen diversos modelos de pólizas con su terminología.
  • Informes comerciales
  • Documentación de operaciones intracomunitarias en inglés: liquidación de impuestos 
  • Certificaciones y homologaciones internacionales
  • Otros documentos comerciales: hojas de pedido, albarán, orden de compra, reclamaciones, prórroga, cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases.

 Vocabulario para comercio exterior

  • abroad – en el extranjero
  • Accounts Department –  Departamento de contabilidad
  • address – dirección
  • administration – administración
  • administrative – administrativo
  • agenda – orden del día
  • agreement – acuerdo
  • allowed – permitido
  • amount – cantidad
  • balance – balance
  • bill – cuenta
  • business – negocio(s)
  • buyer – comprador
  • cash al – contado
  • charges – costes
  • coin – moneda
  • complaint – queja/reclamación
  • coupon – cupón/vale
  • credit card – tarjeta de crédito
  • currency – moneda (nacional)
  • damage – daño
  • decision – decisión
  • delay – retraso
  • discount – descuento
  • employer – empresario
  • employee – empleado
  • expenses – gastos
  • factory – fábrica
  • form – formulario
  • goods – mercancía
  • in stock – en existencia/almacén
  • inconvenience – molestia
  • income – ingresos/ganancias
  • industry – industria
  • price – precio
  • Production Department – departamento de producción
  • proposal – propuesta
  • Purchasing Department – departamento de compras
  • Sales Department- departamento comercial
  • supplier – proveedor
  • tax – impuesto
  • wholesale – venta al por mayor

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Aprovecha los recursos de la World Trade Organization para descubrir más vocabulario inglés y obtener conocimiento legal

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Como habrás notado, el vocabulario en inglés para comercio exterior es uno de los más amplios y los más importantes para una empresa en aras de su globalización. Y ¿en un mundo globalizado como hoy en día, quién no quiere comercializar en todo el globo?

Pero tranquilo, no estás solo. Existen muchos profesionales dispuesto a pulir tus conocimientos y vaciar en tu mente todo lo que necesitas para llevar la batuta del comercio exterior en tu empresa y podrás hacerlo así, con toda la confianza que puedas garantizarte desde el estudio y la práctica.

 


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